Kalite Politikası

Eva Beach Hotel, Alanya Konaklı Beldesi'nde herşey dahil hizmet veren bir oteldir ve kalite, hizmetlerimizin temel bir unsuru olarak önceliğimizdir. Müşteri memnuniyeti odaklı bir anlayışla hareket ediyoruz ve tüm faaliyetlerimizde kaliteyi korumak ve geliştirmek için çalışıyoruz.

Kalite politikamız, otelimizde kaliteli hizmetler sunarak, müşterilerimizin tatil deneyimlerinin en üst düzeye çıkmasını sağlamaktır. Bu nedenle, tesisimizdeki tüm çalışmalarımızı yasal mevzuata uygun, çevre dostu ve sürdürülebilir bir şekilde yürütüyoruz.

Kalite yönetim sistemimiz, müşteri beklentilerinin anlaşılması ve karşılanması üzerine kuruludur. Müşteri geri bildirimlerini değerlendirir, müşteri şikayetlerini çözüm odaklı yaklaşımlarla ele alır ve müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek için sürekli olarak kendimizi geliştiririz.

Otelimizde çalışan tüm personelimiz, kalite yönetim sistemimizin bir parçasıdır. Kalite politikamızı benimseyen ve uygulayan personelimiz, tüm faaliyetlerimizin kalitesinin korunmasında ve geliştirilmesinde önemli bir rol oynarlar. Personelimiz, işlerinde yeterli eğitim ve destekle desteklenir ve motivasyonları yüksek tutulur.

Kalite politikamızın ana hedefi, müşterilerimize kaliteli hizmetler sunarak, onların tatillerinin en unutulmaz anılarından birini yaşamalarını sağlamaktır. Eva Beach Hotel olarak, sürekli olarak müşteri beklentilerini anlamak, kalite yönetim sistemimizi geliştirmek ve personelimizi eğitmek için çaba gösteriyoruz.